PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas a lo que preguntan los compradores antes del primer pedido
MOQ, plazos, certificación, cumplimiento normativo y protección de la fórmula, en lenguaje claro.
¿Cuál es su MOQ para pedidos de cosmética OEM y ODM?
El MOQ estándar es de 5.000 unidades por SKU para mascarillas, cremas y limpiadores, 5.000 pares para parches de ojos, 1.000 unidades para formatos profesionales y 3.000 sets para estuches de regalo. Para startups podemos estudiar programas de SKU mixtos y series piloto: indíquenos su cantidad objetivo y le propondremos una solución viable.
¿Están certificados en ISO 22716 y GMPC?
Sí. Tianzi trabaja conforme a la norma ISO 22716 de GMP cosmética y cuenta con la certificación GMPC de EE. UU., con sala limpia clase 100.000 y 12 líneas automáticas. Nuestras instalaciones también se alinean con la normativa FDA y están verificadas por SGS frente a las normas de la UE. Los certificados e informes de auditoría se facilitan previa solicitud.
¿Cuánto tarda el plazo desde la muestra hasta el envío?
Las muestras suelen estar listas en 7–10 días. El plazo de producción en serie es de 20–25 días tras la aprobación de la muestra y del envase; de 25–35 días para protectores solares, maquillaje y estuches con utillaje personalizado.
¿Pueden desarrollar una fórmula exclusiva para nuestra marca?
Sí. Nuestro centro de I+D cubre dermatología, nutrición y biología de la piel y cuenta con una biblioteca de más de 5.000 fórmulas probadas y tecnologías patentadas. Puede partir de una fórmula existente y ajustar activos, textura y fragancia, o encargar un desarrollo nuevo. La titularidad de la fórmula y las condiciones del NDA se acuerdan antes de empezar.
¿Se encargan del diseño y la compra de envases?
Ofrecemos el servicio completo de envase: diseño estructural, arte, selección de materiales, desarrollo de moldes y compra. También puede aportar su propio envase para el llenado o usar nuestros componentes estándar para acortar plazos y reducir el coste de utillaje.
¿Apoyan el registro del producto para nuestro mercado?
Proporcionamos documentación y expedientes técnicos para los registros en la UE (CPNP), EE. UU. (MoCRA), Reino Unido, ASEAN, Oriente Medio, Corea, Japón y China (NMPA), incluidos PIF, datos de apoyo al CPSR, COA, MSDS y certificados de libre venta. El registro lo completa su persona responsable o agente en el mercado de destino.
¿Puedo visitar la fábrica o hacer una auditoría a distancia?
Ambas cosas. Puede visitar en persona nuestra base de 20.000 m² en Guangzhou o reservar una auditoría en vídeo en directo por WhatsApp o WeChat, donde le mostraremos en tiempo real la sala limpia, el taller de emulsión, las líneas de llenado y el laboratorio de control de calidad.
¿En qué categorías se especializan?
Nuestra categoría más fuerte es el cuidado del contorno de ojos: parches, cremas, mascarillas y sérums en formatos hidrogel, biocelulosa, tejido no tejido y cristal disolvente. También fabricamos mascarillas faciales, cremas, esencias, limpiadores, protectores solares, líneas profesionales, cuidado corporal y estuches de regalo.
¿Cómo protegen nuestra fórmula y la propiedad intelectual?
Firmamos un NDA antes de compartir cualquier fórmula, mantenemos las fórmulas de los clientes en un registro de desarrollo separado y nunca reutilizamos ni revendemos una fórmula desarrollada para su marca. Los moldes y utillajes fabricados para usted siguen siendo de su propiedad.
¿Cómo es el proceso OEM / ODM / OBM para una marca nueva?
OEM: usted aporta la fórmula y nosotros producimos. ODM: desarrollamos a partir de nuestra biblioteca de más de 5.000 fórmulas y usted vende con su propia marca. OBM: construimos la marca con usted, desde el análisis de mercado y la planificación del producto estrella hasta la identidad visual, el envase, el cumplimiento normativo y el contenido de lanzamiento.