PERGUNTAS FREQUENTES
Respostas ao que os compradores perguntam antes do primeiro pedido
MOQ, prazos, certificação, conformidade e proteção da fórmula — em linguagem direta.
Qual é o MOQ para pedidos de cosméticos OEM e ODM?
O MOQ padrão é de 5.000 unidades por SKU para máscaras, cremes e produtos de limpeza, 5.000 pares para patches de olhos, 1.000 unidades para formatos profissionais e 3.000 kits para caixas-presente. Para startups podemos avaliar programas com SKUs mistos e lotes-piloto — informe sua quantidade-alvo e proporemos uma solução viável.
Vocês possuem as certificações ISO 22716 e GMPC?
Sim. A Tianzi opera conforme a ISO 22716 de BPF para cosméticos e possui a certificação GMPC dos EUA, com sala limpa classe 100.000 e 12 linhas automáticas. Nossas instalações também seguem as normas da FDA e são verificadas pela SGS frente às normas da UE. Certificados e relatórios de auditoria são enviados mediante solicitação.
Quanto tempo leva da amostra ao embarque?
As amostras ficam prontas normalmente em 7–10 dias. O prazo de produção em série é de 20–25 dias após a aprovação da amostra e da embalagem; de 25–35 dias para protetores solares, maquiagem e kits-presente com ferramentas personalizadas.
Vocês podem desenvolver uma fórmula exclusiva para nossa marca?
Sim. Nosso centro de P&D cobre dermatologia, nutrição e biologia da pele e conta com uma biblioteca de mais de 5.000 fórmulas comprovadas e tecnologias patenteadas. Você pode partir de uma fórmula pronta e ajustar ativos, textura e fragrância, ou encomendar um desenvolvimento novo. A titularidade da fórmula e os termos do NDA são acordados antes do início.
Vocês cuidam do design e da compra das embalagens?
Oferecemos o serviço completo de embalagem: design estrutural, arte, seleção de materiais, desenvolvimento de moldes e compra. Você também pode fornecer sua própria embalagem apenas para envase, ou usar nossos componentes padrão para encurtar prazos e reduzir custos de ferramental.
Vocês apoiam o registro do produto no nosso mercado?
Fornecemos documentação e dossiê técnico para registros na UE (CPNP), EUA (MoCRA), Reino Unido, ASEAN, Oriente Médio, Coreia, Japão e China (NMPA), incluindo PIF, dados de apoio ao CPSR, COA, MSDS e certificados de livre venda. O registro é concluído pela pessoa responsável ou agente indicado no mercado de destino.
Posso visitar a fábrica ou fazer uma auditoria remota?
As duas coisas. Você pode visitar pessoalmente nossa base de 20.000 m² em Guangzhou ou agendar uma auditoria por vídeo ao vivo no WhatsApp ou WeChat, percorrendo em tempo real a sala limpa, a oficina de emulsão, as linhas de envase e o laboratório de controle de qualidade.
Em quais categorias vocês são especializados?
Nossa categoria mais forte é o cuidado dos olhos: patches, cremes, máscaras e soros para a área dos olhos nos formatos hidrogel, biocelulose, não tecido e cristal dissolvível. Também produzimos máscaras faciais, cremes, essências, produtos de limpeza, protetores solares, linhas profissionais, cuidado corporal e kits-presente.
Como vocês protegem nossa fórmula e nossa propriedade intelectual?
Assinamos um NDA antes de qualquer fórmula ser compartilhada, mantemos as fórmulas dos clientes em registro de desenvolvimento separado e nunca reutilizamos ou revendemos uma fórmula criada para a sua marca. Moldes e ferramentas feitos para você permanecem como sua propriedade.
Como funciona o processo OEM / ODM / OBM para uma marca nova?
OEM: você fornece a fórmula e nós produzimos. ODM: desenvolvemos a partir da nossa biblioteca de mais de 5.000 fórmulas e você vende com sua própria marca. OBM: construímos a marca com você, da análise de mercado e do planejamento do produto hero à identidade visual, embalagem, conformidade e conteúdo de lançamento.